Politica de cancelamento
Os clientes receberão um reembloso total ou crédito caso o cancelamneto seja efectuado até 72 horas antes do inicio da atividade. 50% será reemblosado para cancelamentos com antecedência até 48 horas. Cancelamentos no dia da atividade são cobrados a 100%. Em caso de não comparência será cobrado a 100%.
Os clientes também receberão um reembloso total ou crédito em caso de cancelamento do operador devido ao clima ou outras circunstâncias imprevistas.
Entre em contacto cnonnosco por telefone para cancelar ou se tiver alguma dúvida acerca das possibilidades de cancelamento e reembloso.
Passeios & Atividades
Ao reservar os nossos passeios e/ou atividades o cliente assume que:
a) Concorda com os termos e condições da empresa;
b) Que possui condições fisicas adequadas para a atividade;
c) Durante a atividade se o cliente não seguir as regras de conduta impostas pela equipa responsável, o mesmo assume total responsabilidade pela própria integridade;
d) Total responsabilidade pelos equipamentos e/ou materiais pessoais, sendo que a water4fun não é responsável por quaisquer perdas ou danos materiais;
e) Crianças menores de idade deverão obrigatóriamente estar acompanhadas por um adulto reconhecido legalmente como responsável;
f) O cliente compromente-se a tomar a sue cargo todos os danos materiais, físicos ou morais causados á embarcação e/ou a terceiros.
g) A water4fun Unipessoal, lda está assegurada pela companhia de seguros Fidelidade com apólice nºBR64995659, a vosso pedido faremos chegar as suas condições.
Proteção de Dados
A Water4fun, Unipessoal lda desenvolveu condições específicas para garantir o cumprimento do Regulamento de Proteção de dados, constituídos nas alíneas abaixo:
a) – Recolha de dados pessoais para fins legítimos, explícitos e específicos e não processamento posterior de forma inconsistente com esses fins;
b) – Processar dados pessoais para garantir sua proteção adequada, incluindo proteção contra processamento não autorizado ou ilegal, perda, destruição ou dano acidental;
c) – Processar os dados pessoais de indivíduos de forma legal, justa e transparente;
d) – Garantir que os dados pessoais são adequados, relevantes e limitados ao necessário para os fins para os quais são processados;
e) – Assegure-se de que os dados pessoais sejam precisos e, quando necessário, atualizados. Sempre que os dados pessoais forem considerados imprecisos, tomaremos as medidas necessárias para apagar ou retificar os dados para os fins para os quais foram processados;
f) – Manter os dados pessoais de forma a permitir que os titulares dos dados sejam identificados por um período não superior ao necessário para os fins para os quais os dados pessoais são processados.
observação de baleias e golfinhos - Garantia de avistamento
Na observação de cetáceos torna-se dificil prever que
comportamento e espécies serão possiveis de avistar.
Desta forma a water4fun apenas pode garantir o
avistamento de pelo menos um espécime da ordem dos
cetáceos, não sendo possivel prever qual ou mesmo a
familia (baleias, golfinhos entre outros).
No caso de nenhum espécime da ordem dos cetáceos
ser avistado, o cliente tem direito a reagendar uma
segunda tentativa, mediante disponibilidade da
empresa, totalmente gratuita, ou em ultimo caso a
solicitar um reembloso na totalidade.
Nadar com golfinhos golfinhos - Garantia de avistamento e Natação
Tendo em conta que esta atividade envolve animais
selvagens não nos é possivel prever que
comportamento terão, existe sempre uma chance de
não ser possivel realizar a natação ou até mesmo
observar golfinhos.
Caso não seja possivel entrar na água e nadar com os
golfinhos, mas conseguir observar-los, será
reemblosado um valor parcial (diferença entre o valor
da nadar com golfinhos e a Observação de Cetáceos).
Caso não seja possivel avistar e nadar com os
golfinhos, o cliente tem direito a reagendar uma
segunda tentativa, mediante disponibilidade da
empresa, totalmente gratuita, ou em ultimo caso a
solicitar um reembloso na totalidade.
